تصور کنید که به تازگی یک اپلیکیشن اندرویدی را عرضه کرده‌اید و اکنون قصد دارید عملکرد آن را در بین کاربران به طور کامل مورد بررسی قرار دهید. طبیعتاً در این راستا نیاز به ابزارهای خاصی وجود دارد که بتوانند چنین آمارهایی را به ما ارائه کنند. ترکر نصب اپلیکیشن دقیقاً با همین هدف به کار می‌رود. در واقع باید بیان کرد که ترکر یک جز کاملاً اساسی از روند طراحی اپلیکیشن است و بدون آن نمی‌توان بازاریابی مناسبی برای برنامه انجام داد. در ادامه متن با ما همراه باشید تا شما را با این ابزار بیشتر آشنا کنیم.
ترکر نصب اپلیکیشن چیست؟
بگذارید در همین ابتدای متن به این پرسش پاسخ دهیم که ترکر چیست؟ در پاسخ باید بیان کرد که ترکر به منظور تجزیه و تحلیل عملکرد اپلیکیشن شما مورد استفاده قرار می‌گیرد. منظور از عملکرد، نحوه ایجاد ارتباط اپلیکیشن با کاربران و مواردی همچون تعداد نصب آن است.
با بهره‌گیری از ترکر نصب اپلیکیشن میتوان دقیقاً متوجه شد که اپلیکیشن شما در برابر اپلیکیشن‌های مشابه دقیقاً به چه شکلی ظاهر شده است و کاربران چه احساسی نسبت به آن داشته‌اند. امکان مشخص کردن تعداد کلیک‌های صورت گرفته بر روی لینک اپلیکیشن و حتی میزان حذف (uninstall) تنها به کمک ترکر امکان‌پذیر است. به نقل از سایت nematiacademy در این رابطه:
با کمک ردیاب کمپین می‌توانید میزان اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی اپلیکیشن خود را بسنجید و بدانید که از طریق کدام‌یک از این کمپین‌ها کاربران بیشتری اپلیکیشن شما را نصب‌کرده‌اند.
مجموع این موارد در کنار هم به ما نشان می‌دهند که اپلیکیشن ارائه شده توانسته است تا چه میزان رضایت کاربران را به سمت خود جلب کند. قاعدتاً چنانچه تعداد نصب اپلیکیشن کم باشد یا مشخص شود که کاربران مدت بسیار کوتاهی پس از نصب اپلیکیشن آن را حذف می‌کنند، میتوان دریافت که مشکلی در برنامه ما وجود دارد. ترکرها به ما در بهبود و افزایش نصب اپلیکیشنها کمک می‌کنند.
آنالیز اطلاعات مختلف به کمک ترکرها
ترکر نصب اپلیکیشن به ما اجازه میدهد تا دقیقاً متوجه شویم که کاربران از چه طریقی با برنامه ما آشنا شده‌اند. به عنوان نمونه، آیا این آشنایی از طریق وب‌سایت‌های مختلف صورت گرفته است و یا کاربران تنها از طریق اپ استورهای گوناگون اپلیکیشن مدنظر را دانلود و نصب کردهاند. این موضوع خود یک نکته حیاتی در رابطه با بهترین محل تبلیغات نصب اپلیکیشن به ما ارائه میدهد. اگر مشخص شود که اکثر کاربران، اپلیکیشن را از اپ استور مدنظر ما دانلود کرده اند، باید بر تعداد تبلیغات در همان اپ استور افزود.
ترکرها می‌توانند مشخص کنند که کاربران شما دقیقاً چه افرادی هستند؟ این اطلاعات جزو داده‌های حیاتی برای ادامه روند توسعه و بهینه سازی اپلیکیشن است و شامل بازه سنی کاربران نیز میشود. باید مشخص کرد که چه افرادی بیشتر به اپلیکیشن ما علاقه‌مند هستند تا بتوان روند بازاریابی را بر اساس آنان پیش برد. این امر به جز با یافتن اطلاعاتی مانند سن، جنسیت و… امکان‌پذیر نیست.
یکی دیگر از مزایای بهره بردن از ترکر، دسترسی به آمار مربوط به تعامل کاربران با اپلیکیشن است. ترکرها می‌توانند به ما نشان دهند که کاربران پس از نصب اپلیکیشن چه میزان از زمان خود را در برنامه مدنظر سپری کردهاند. اگر مدت زمان تعامل کمتر از حد انتظار باشد، باید به فکر بهبود اپلیکیشن افتاد.
ترکرها و حریم خصوصی
گفتیم که ترکر نصب اپلیکیشن اطلاعات متفاوتی را در مورد کاربرانی که برنامه‌های مختلف را نصب کردهاند، به ما ارائه میدهد. این امر ممکن است موجب ایجاد نگرانی‌هایی خاصی در مورد حریم خصوصی کاربران شود. خوشبختانه میتوان بیان کرد که ترکرها در این زمینه مشکلی ایجاد نمی‌کنند.
ترکرها تنها به اطلاعات ساده‌ای دسترسی دارند که دستیابی به آنها منجر به از بین رفتن حریم خصوصی کاربران نمی‌شود. ترکرها اسامی کاربران یا شماره موبایل آنها را ذخیره‌سازی نمی‌کنند و به تعقیب لوکیشن افراد نمیپردازند. از سوی دیگر باید گفت که فعالان حوزه بازاریابی اپلیکیشنها نیازی به اطلاعات شخصی کاربران ندارند. سازوکار ترکرها همواره به نحوی طراحی میشود که به صورت دوره‌ای و نه به شکل مداوم، داده‌های موردنیاز توسعه‌دهندگان را برای آنها ارسال کنند؛ به همین دلیل است که سپرهای امنیتی هیچ مشکلی با ترکرها ندارند.
بهترین ترکرها
حال که با ترکر نصب اپلیکیشن و اطلاعات قابل دریافت از این ابزارها آشنا شدیم، لازم است که به چند نمونه از بهترین ترکرهای موجود اشاره کنیم. امروزه میتوان علاوه بر ترکرهای خارجی، از ترکرهای ایرانی نیز استفاده کرد. در زمان انتخاب یک ترکر باید به مواردی همچون میزان هزینه، نوع گزارش‌دهی و موارد مشابه توجه کرد.
گوگل آنالتیکس
به عقیده بسیاری بهترین ترکر موجود، گوگل آنالتیکس است. گوگل آنالتیکس یک پلتفرم بسیار گسترده محسوب میشود که علاوه بر حوزه اپلیکیشنها در زمینه ارائه گزارشات آماری در مورد وب‌سایت‌ها و سایر خدمات دنیای دیجیتال نیز فعالیت می‌کند. استفاده از بخش وب این ترکر نیاز به پرداخت هزینه مشخصی ندارد؛ اما برای مواردی همچون نصب اپلیکیشن و داده‌های مربوط به بازاریابی برنامه‌های موبایلی باید یک هزینه معین پرداخت کرد.
اد تریس
ترکر نصب اپلیکیشن اد تریس برای افرادی مناسب است که قصد دارند از ترکرهای تولید داخل استفاده کنند. چنانچه اپلیکیشن مدنظر ما تمرکز بسیار زیادی بر روی کاربران ایرانی داشته باشد، میتوان به جای انتخاب گزینه‌های دیگر، اد تریس را به عنوان گزینه نهایی در نظر گرفت. اد تریس پشتیبانی خوبی دارد و این موضوع را میتوان مهم‌ترین مزیت آن دانست.
ترکر کچاوا
کچاوا (kochava) از جدیدترین ترکرهای موجود به شمار می‌آید که شاید نسبت به گزینه‌های دیگر کمتر شناخته شده باشد؛ اما اطلاعات بسیار خوبی را به کاربران خود ارائه می‌کند. از جمله مهم‌ترین مزیت‌های استفاده از ترکر کچاوا میتوان به قوانین سخت‌گیرانه آن در رابطه با حریم خصوصی کاربران اشاره کنیم. این امر موجب میشود تا به کاربران خود آرامش خاطر را هدیه دهید و از تعامل مستقیم با آنها بهره‌مند شوید.
ترکر تیون
تیون (tune) رقیب بزرگی برای گوگل آنالتیکس به شمار می‌رود و به عنوان یک ترکر نصب اپلیکیشن محبوب در بین توسعه‌دهندگان از آن یاد میشود. نکته مهمی که باید به آن اشاره کنیم، مزیت ترکر تیون است که می‌تواند داده‌های مربوط به یک بازه زمانی بسیار گسترده را در یک لحظه به شما ارائه دهد تا به طور دقیق متوجه شوید که اپلیکیشن مدنظر چه عملکردی داشته است.
ترکر چابک
ترکر نصب اپلیکیشن چابک، همان‌طور که از نام آن بر می‌آید، یک ترکر سریع ایرانی است. این ترکر بر روی گستردگی جامعه آماری خود تأکید می‌کند و توانسته است کاربران زیادی را به همین دلیل جذب کند. چابک نیز برای توسعه‌دهندگانی که عموماً قصد عرضه اپلیکیشن خود را در داخل کشور دارند، به عنوان گزینه‌ای قابل قبول و پر از امکانات شناخته میشود.
سخن پایانی
ترکر را میتوان از بهترین راهکارهای موجود در حوزه بازاریابی اپلیکیشن دانست. با کمک ترکر امکانات گوناگونی همچون میزان تعامل کاربران با اپلیکیشن، سن کاربران و همچنین مواردی همچون رضایت کلی کاربران از اپلیکیشن مشخص میشود، یعنی همان مواردی که برای بهبود برنامه خود به آنها نیاز داریم.
امروزه امکان استفاده از انواع مختلف ترکر نصب اپلیکیشن برای توسعه‌دهندگان وجود دارد. برخی از مهم‌ترین ترکرهای کاربردی عبارت‌اند از: ترکر اد تریس، ترکر گوگل آنالتیکس، ترکر تیون و ترکر کچاوا. در صورتی که نیازمند کسب اطلاعات بیشتر در این رابطه هستید، حتماً با کارشناسان آکادمی شریف مهر در تماس باشید. عمده فعالیت ما در حوزه آموزش برنامه‌نویسی اندروید است.
سوالات متداول
1- ترکر چیست؟
در اپ مارکتینگ، ترکر یک لینک ردیاب کمپین است. یک تبلیغ‌کننده موبایل باید یک ترکر را در یک کمپین وارد کند تا به آنها امکان سنجش عملکرد را بدهد.ترکر به منظور تجزیه و تحلیل عملکرد اپلیکیشن شما مورد استفاده قرار می‌گیرد.
2- بهترین ترکر های نصب اپلیکیشن کدام اند؟
گوگل آنالیتیکس، اد تریس، ترکر چکاوا، ترکر تیون و ترکر چابک از بهترین ترکرهای نصب اپلیکیشن در بازار هستند.